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Livraisons et retours

TOM ET LUMI fera tous les efforts nécessaires pour que la commande soit préparée et expédiée dans un délai moyen de un (1) à sept (7) jours ouvrables à compter du jour suivant celui de la validation par l'acheteur de sa commande sauf mention de délais particuliers, pendant les périodes de congés, à l´adresse indiquée lors de votre commande. Le délai de livraison et d'acheminement sera celui des services de la poste. Le Prêt-à-Poster Suivi est acheminé en service suivi, dès le lendemain pour les envois domestiques (délai indicatif) sans signature et directement dans votre boîte aux lettres.

L'acheteur peut suivre son envoi par :

  • Internet sur http://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois en indiquant le numéro de suivi.

Les produits commandés par l'acheteur seront livrés uniquement sur les territoires : CORSE, FRANCE (MÉTROPOLITAINE), à l'adresse indiquée par ce dernier sur le bon de commande. Pour tout autre pays, consulter TOM ET LUMI.

TOM ET LUMI fabrique ses produits avec le plus grand soin et s'engage à vous fournir entière satisfaction pour l'ensemble de ces produits et services. Tous les produits sont garantis SATISFAITS ou REMBOURSÉS pendant une période de 14 jours à compter de la date de réception du produit. L'acheteur dispose d'un délai de quatorze (14) jours ouvrables pour retourner, à ses frais et supporter le conditionnement du produit ou des produits en question de manière au moins égale au conditionnement tel qu'il était à la réception chez celui-ci, le(s) produit(s) qu'il a commandé(s) si, pour une raison ou pour une autre, celui (ceux)-ci ne lui donne(nt) pas satisfaction. Ce délai court à compter du jour de réception du/des produits. Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine, complets et non portés et non lavés (emballage, accessoires, notice...), en bon état et accompagnés de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par l'acheteur ne sont pas repris.

Dans tous les cas, aucun retour ne sera accepté s'il n'a pas été auparavant signalé par email. Les produits seront à retourner en indiquant clairement les indications relatives à la commande à l'adresse indiquée ci-après :

TOM et LUMI
6 La Croletais
44750 CAMPBON.

» Voir tous les détails sur les conditions générales de vente, article 5 et 6

Paiement sécurisé

Moyens de paiement acceptés :

 

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Cuir écologique

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